Политика конфиденциальности

Администратор данных

Администратор ваших персональных данных — фирма, указанная ниже. По любым вопросам о персональных данных напишите нам на e-mail или позвоните.

Какие данные мы обрабатываем

Из формы заявки: имя и номер телефона, а если вы их укажете — ещё e-mail, вид работ и текст сообщения. Также сохраняем, с какой языковой версии сайта пришла заявка, чтобы ответить на вашем языке.

Если вы звоните или пишете нам на почту или в мессенджер, мы обрабатываем данные, которые вы сами нам передали: номер телефона, имя аккаунта, содержание переписки.

Указывать данные не обязательно, но без имени и номера телефона мы не сможем ответить на заявку.

Цель и правовое основание

Мы обрабатываем данные, чтобы:

• ответить на заявку, договориться о выезде и подготовить смету — на основании вашего согласия (ст. 6 п. 1 лит. a RODO) и для действий до заключения договора по вашему запросу (ст. 6 п. 1 лит. b RODO);
• заключить и выполнить договор на ремонт или дизайн-проект — ст. 6 п. 1 лит. b RODO;
• вести бухгалтерскую и налоговую документацию — это наша обязанность по закону (ст. 6 п. 1 лит. c RODO);
• защищать свои права в споре: предъявлять претензии или отвечать на них — в нашем законном интересе (ст. 6 п. 1 лит. f RODO).

Сколько мы храним данные

• заявку, после которой договор не заключён, — до 12 месяцев с последнего контакта;
• данные, связанные с договором, — пока он выполняется, а затем столько, сколько требуют правила бухгалтерского учёта: 5 лет с конца года, в котором истёк срок уплаты налога;
• если идёт спор или разбирательство — до его окончания.

Если вы отзовёте согласие до заключения договора, мы удалим данные заявки.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не передаём их другим фирмам для рекламы. Заявки читают только уполномоченные лица, действующие от имени администратора.

Данные могут попасть к компаниям, которые оказывают нам технические услуги, и только в объёме, нужном для этих услуг:

• Netlify, Inc. (США) — хостинг сайта и обработка формы заявки;
• Apple (сервис iCloud) — почтовый ящик, на который приходят заявки.

Также мы можем передать данные государственным органам, если этого требует закон.

Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Перечисленные поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ, в том числе в США. Это происходит на основании механизмов главы V RODO, в частности стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией. Копию этих гарантий можно получить, написав нам.

Ваши права

Вы имеете право:

• на доступ к своим данным и получение их копии;
• на исправление данных;
• на удаление данных;
• на ограничение обработки;
• на перенос данных;
• возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе;
• отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность обработки до отзыва;
• подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на e-mail из пункта 1. Мы не принимаем автоматизированных решений и не занимаемся профилированием.

Cookies и технические данные

Сайт не использует cookies и инструменты аналитики. Сервер хостинга записывает только технические данные о посещениях (например, IP-адрес и тип браузера) — для безопасности и нормальной работы сайта (ст. 6 п. 1 лит. f RODO).